Bibliotecas Comprometidas con la Excelencia

Durant els dies 28 de febrer, 1 i 2 de març de 2018, el CRAI de la Universitat de Barcelona ha rebut la visita d'un Comitè Avaluador Extern per renovar el Segell de Qualitat d'Excel·lència Europea EFQM, assolit l'any 2016 (vegeu notícia).

El Comitè, designat pel Club Excelencia en Gestión (CEG), ha estat rebut pel Cap del Gabinet del Rectorat, Ernest Pons i pel Delegat del Rector per a Afers Acadèmics, Gaspar Rosselló, i s'ha reunit amb els diferents agents implicats del CRAI, el personal bibliotecari i els usuaris (professors, estudiants i membres del PAS de la Universitat de Barcelona).

Els membres del Comitè han avaluat la Memòria Conceptual presentada i atorgat una puntuació a cada un dels nou criteris que componen el Model EFQM d'Excel·lència i que es refereixen a: lideratge, persones, estratègia, aliances i recursos, processos, productes i serveis, resultats en el personal, resultats en els clients, resultats en la societat i resultats clau.

El dia 2 de març, darrer dia de l'avaluació, el Comitè Avaluador Extern ha presentat les seves conclusions davant del Rector Joan Elias i la Vicerectora de Docència i Ordenació Acadèmica, Amelia Díaz.

Des del mes de desembre de 2015, el CRAI de la Universitat de Barcelona forma part del grup de Bibliotecas comprometidas con la Excelencia.

Aquest grup te el seu origen en un primer grup de biblioteques universitàries que, en el 2008, unides per un mateix enfocament cap a la qualitat, van establir un acord de col·laboració per al desenvolupament d'accions de benchmarking. Actualment, a més d'aquestes accions, s'ha formalitzat la constitució de grups de treball permanent, coordinats per una de les biblioteques universitàries membres, que desenvolupen i intercanvien experiències professionals, desenvolupen propostes de gestió i millora dels serveis i de la formació d'usuaris.

Les biblioteques participants adquireixen els compromisos de seguir el model d'avaluació EFQM, obtenir les mateixes dades estadístiques i respectar la privacitat de les dades obtingudes.

Els membres d'aquest grup, ratificat per REBIUN, son les biblioteques de la Universidad de Cádiz i la Universidad de La Laguna (integrants del grup fundador), i les de la Universidad Europea de Madrid, la Universidad de Valladolid i la Universidad de Castilla-La Mancha.

Els grups actualment en funcionament són els següents:

Grupo de Responsabilidad Social, coordinat per la Biblioteca de la Universidad de Cádiz.

Grupo de Competencias Informacionales, coordinat per la Biblioteca de la Universidad de La Laguna.

Grupo de Observatorio de Buenas Prácticas y Visibilidad, coordinat per la Biblioteca de la Universidad Europea de Madrid.

Grupo de Intercambios Profesionales, coordinat per la Biblioteca de la Universidad de Valladolid.