Durant els dies 28 de febrer, 1 i 2 de març de 2018, el CRAI de la Universitat de Barcelona ha rebut la visita d'un Comitè Avaluador Extern per renovar el Segell de Qualitat d'Excel·lència Europea EFQM, assolit l'any 2016 (vegeu notícia).
El Comitè, designat pel Club Excelencia en Gestión (CEG), ha estat rebut pel Cap del Gabinet del Rectorat, Ernest Pons i pel Delegat del Rector per a Afers Acadèmics, Gaspar Rosselló, i s'ha reunit amb els diferents agents implicats del CRAI, el personal bibliotecari i els usuaris (professors, estudiants i membres del PAS de la Universitat de Barcelona).
Els membres del Comitè han avaluat la Memòria Conceptual presentada i atorgat una puntuació a cada un dels nou criteris que componen el Model EFQM d'Excel·lència i que es refereixen a: lideratge, persones, estratègia, aliances i recursos, processos, productes i serveis, resultats en el personal, resultats en els clients, resultats en la societat i resultats clau.
El dia 2 de març, darrer dia de l'avaluació, el Comitè Avaluador Extern ha presentat les seves conclusions davant del Rector Joan Elias i la Vicerectora de Docència i Ordenació Acadèmica, Amelia Díaz.
