Unitat de Serveis a Usuaris

La missió de la Unitat de Serveis a Usuaris del CRAI és dirigir i coordinar els processos vinculats als serveis adreçats als usuaris del CRAI, d’acord amb la normativa vigent i les directrius definides amb l’objectiu d’oferir el millor servei.

Funcions

• Coordinar i donar suport i assessorament en l'ús dels diferents serveis:
  • Servei de préstec de documents i equipaments
  • Servei de préstec interbibliotecari
  • Servei de préstec consorciat (PUC)
  • Accés als recursos electrònics
  • Serveis per a persones amb necessitats especials
  • Sol·licitud d'informació bibliogràfica sobre un tema
  • Formació d'usuaris
  • Servei d'atenció a usuaris (SAU)
• Elaborar i publicar les dades estadístiques i els indicadors necessaris per avaluar l'ús, la percepció i la qualitat dels serveis oferts pel CRAI.