La missió de la Unitat de Serveis a Usuaris del CRAI és dirigir i coordinar els processos vinculats als serveis adreçats als usuaris del CRAI, d’acord amb la normativa vigent i les directrius definides amb l’objectiu d’oferir el millor servei.
Funcions
Coordinar i donar suport i assessorament en l'ús dels diferents serveis:
Servei de préstec de documents i equipaments
Servei de préstec interbibliotecari
Servei de préstec consorciat (PUC)
Accés als recursos electrònics
Serveis per a persones amb necessitats especials
Sol·licitud d'informació bibliogràfica sobre un tema
Formació d'usuaris
Servei d'Atenció als Usuaris (S@U)
Elaborar i publicar les dades estadístiques i els indicadors necessaris per avaluar l'ús, la percepció i la qualitat dels serveis oferts pel CRAI.