Trobareu publicat al web del CRAI i al Dipòsit Digital de la UB, el Grau de compliment de la Carta de serveis del curs 2020-2021 del CRAI de la Universitat de Barcelona.
La Carta de serveis és un instrument a través del qual el CRAI informa al seus usuaris sobre els serveis que se'ls hi ofereixen, sobre els drets que els assisteixen en relació amb aquests serveis, i sobre els compromisos de qualitat que s'assumeixen des del CRAI.
Es tracta d'un compromís de qualitat i millora continuada en tots els serveis i activitats que es proposen. Igualment, és un instrument de difusió que, a més d'informar sobre l'oferta de serveis, inclou sistemes de mesura del seu rendiment per comprovar, de manera efectiva, el grau de compliment dels objectius i determinar la qualitat del serveis prestats pel CRAI a la comunitat UB.
