El CRAI facilita el acceso a recursos de información y servicios de calidad necesarios para contribuir a la creación y difusión del conocimiento y la formación integral de los futuros profesionales. Colabora, así, a la consecución de los objetivos de la Universidad de Barcelona.
Consolidar el CRAI de la Universidad de Barcelona como un servicio útil, adaptable, dinámico y abierto a la colaboración para dar respuesta a las necesidades cambiantes de la comunidad universitaria y la sociedad, y convertirse en un referente en la prestación de servicios de calidad.
Los valores que definen el CRAI son los siguientes:
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Compromiso con la Universidad en el desempeño de su misión y de los valores que la definen
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Fomento de la calidad de los servicios, mejora continua y transparencia en la gestión
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Servicio público orientado a la satisfacción de los usuarios
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Profesionalidad, innovación, creatividad y formación permanente
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Fomento de la responsabilidad social, de la atención a la diversidad cultural y social, y respeto por el medio ambiente
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Apertura a la participación y cooperación
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Compromiso con la sociedad como un agente abierto y dinamizador del patrimonio que el CRAI custodia