Servei de WhatsApp al CRAI Biblioteca del Campus de Mundet

El CRAI Biblioteca del Campus Mundet ofereix als membres de la comunitat UB la possibilitat de fer consultes i resoldre dubtes, relacionades amb el mateix CRAI Biblioteca, mitjançant WhatsApp.

  • Condicions del servei:
  • Les consultes hauran d'estar relacionades amb els serveis, equipaments i recursos del CRAI Biblioteca del Campus Mundet, en cas contrari podran ser derivades a altres canals de comunicació del CRAI
  • El personal del CRAI Biblioteca que gestiona l’eina podrà sol·licitar que es continuï una consulta per un altre canal (S@U, correu electrònic, telèfon o presencial) quan la complexitat de la consulta faci poc eficient o efectiu l’ús de WhatsApp
  • La utilització del servei implica l'acceptació de la política de tractament de dades personals de la Universitat de Barcelona
  • Les converses o els missatges de WhatsApp són de caràcter privat, tot i que es podran utilitzar amb finalitats estadístiques i de millora del servei.
  • El CRAI Biblioteca no reproduirà en cap cas el contingut d’un missatge de forma pública
  • Alta al servei:

Per poder utilitzar aquest servei cal que us doneu d'alta seguint els passos següents:

  • 1. Emplenar el formulari d'alta al servei
  • 2. Enviar un missatge de WhatsApp amb la paraula ALTA al número 648 971 585
  • 3. Afegir aquest número de telèfon a la vostra Llista de contactes

Rebreu un missatge de benvinguda en un termini màxim de 24 hores (dins de l'horari del servei).

  • Horari d'atenció:

L'horari d'atenció del servei es correspon amb l'horari d'apertura del CRAI Biblioteca del Campus Mundet. Els missatges rebuts fora d'aquesta franja horària seran atesos tan bon punt es reprengui el servei.

  • Utilització del servei:

Un cop us hagueu donat d'alta al servei podeu enviar la vostra consulta al número 648 971 585.

També podeu fer clic a la imatge següent. Si hi accediu des d'un dispositiu mòbil s'obrirà directament l'aplicació de WhatsApp, si ho feu des d'un ordinador cal que utilitzeu la versió WhatsApp Web.

WhatsApp