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Preguntes més freqüents

En aquesta pàgina trobareu resposta a les vostres Preguntes més freqüents. Podeu fer-ho a través del menú de l'esquerra o bé per mitjà d'aquests dos filtres.

Cuando os identificáis en Mi cuenta, aparece la lista de documentos que tenéis en préstamo con las correspondientes fechas de devolución. Si en el momento de acceder a Mi cuenta tenéis alguna reserva hecha, la pantalla que os aparece es la de vuestras reservas. En este caso, para acceder a la información sobre el estado de vuestros libros en préstamo debéis clicar sobre la pestaña ejemplares actualmente en préstamo.

Sí. Cuando cambiéis de dirección, teléfono o correo electrónico, podéis acceder al apartado Datos personales y modificarlos.

Para consultar vuestro historial de préstamos es necesario que activéis esta opción previamente. En primer lugar, clicad Mi historial y después Activar. Toda la circulación de documentos asociada a vuestro registro de usuario quedará registrada. Podéis prescindir de esta opción en cualquier momento pulsando el botón Desactivar.

Desde la lista de los documentos que tenéis en préstamo, seleccionad el documento que queréis renovar y clicad el botón Renovar marcados. Si queréis renovar todos los documentos prestados, debéis seleccionar la opción Renovar todos sin marcar previamente ningún documento. Sólo se permite renovar durante los tres días anteriores a la fecha en que vence el período de préstamo; si lo hacéis antes, aparece el mensaje «Demasiado pronto para renovar». Tampoco está permitido renovar los libros que estén reservados por otros usuarios; en este caso aparece el mensaje «Reservado».

Una vez localizado el documento en el Catálogo, clicad la opción Reservar. En la pantalla de verificación de la reserva podéis elegir el CRAI Biblioteca donde queréis recoger el documento y la fecha a partir de la cual la reserva quedará cancelada en caso de no devolución del documento.  

La Bibliografía Recomendada no se puede reservar vía web.

Para tener en préstamo un portátil debéis ser miembro de la UB, no tener ninguna sanción del servicio de préstamo, rellenar y firmar el formulario de aceptación de la normativa del servicio de préstamo de portátiles y dirigiros al mostrador de uno de los CRAI Bibliotecas. El plazo de préstamo de los portátiles es de cuatro horas.

Para poder usar una sala de trabajo debéis ser miembro de la UB y no tener ninguna sanción del servicio de préstamo. El plazo de préstamo de las salas de trabajo es de dos horas. Podéis hacer la reserva vía web a través de Mi cuenta en el Catálogo de las bibliotecas del CRAI. También podéis consultar la guía.

En caso de no ocupación de la sala de trabajo después de un cuarto de hora del inicio de la reserva, ésta queda anulada y la sala puede ser ocupada por otros usuarios. 

Si necesitáis una sala de trabajo para una fecha concreta, la podéis reservar a través de Mi cuenta. El período máximo de reserva es de dos horas por usuario y día durante siete días consecutivos. Podéis consultar los detalles en la guía.

Sí, siempre que no haya sido solicitado por otro usuario y el período de préstamo no haya vencido. Los préstamos de documentos de bibliografía recomendada de fin de semana (BR fin de semana) no se pueden renovar.

Las renovaciones de los documentos prestados se pueden hacer vía web en el apartado Mi cuenta del Catálogo o podéis dirigiros personalmente o por teléfono a cualquiera de los mostradores de los CRAI Bibliotecas.

Los préstamos se pueden renovar tantas veces como queráis siempre que no haya ninguna reserva del documento y el plazo de préstamo no haya vencido. Tres días antes del vencimiento recibiréis un aviso de cortesía por correo electrónico para advertiros de la proximidad de la fecha de devolución y de la posibilidad de renovar el préstamo. 

Porque el documento que tenéis en préstamo está reservado, porque ha vencido el plazo de préstamo o porque es demasiado pronto para renovarlo. Recordad que desde Mi cuenta sólo se puede renovar durante los últimos tres días del período de préstamo.

Sí, podéis reservarlos vía web en Mi cuenta o en el mostrador de préstamo de cualquier CRAI Biblioteca de la Universitat de Barcelona y recogerlos en la biblioteca que escojáis. Los libros llegarán en un plazo de dos o tres días. Los libros de bibliografía recomendada sólo se pueden reservar desde los mostradores de préstamo.

 

No, la solicitud de documentos de bibliotecas de centros adscritos se ha de gestionar a través del servicio de préstamo interbibliotecario.

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