Preguntas más frecuentes

Zotero está pensado para ser utilizado en un único dispositivo. Por eso, en ordenadores públicos o compartidos, se debe salir/cerrar la sesión desde el menú Preferencias -- Desvincular -- Borrar datos.

Este plugin para procesadores de texto asociados a Mendeley Desktop se substituirá por el plugin Mendeley Cite, asociado a Mendeley Reference Manager.

Si estáis trabajando con un documento que contiene citas y/o bibliografía creadas con el plugin Mendeley Cite-o-Matic de Mendeley Desktop, deberéis actualizarlas con el plugin Mendeley Cite de Mendeley Reference Manager siguiendo los siguientes pasos:

• Se recomienda hacer una copia de seguridad del documento de texto por precaución
• Desinstalar Mendeley Cite-o-Matic desde Mendeley Desktop (Menú — Tools — Uninstall)
• Instalar Mendeley Cite en el procesador de texto
• Abrir el documento de texto, abrir Mendeley Cite
• Mendeley Cite detectará que se deben actualizar las citas y/o bibliografía y abrirá una ventana desde la que pedirá "Update this document"
• Seguid con atención las instrucciones que aparecen en pantalla.

1. Sí, seleccionando el estilo de citación con el que queréis que Mendeley genere la bibliografía desde el complemento del procesador de texto: Mendeley Cite -- pestaña "Estilo de citación"; se mostrará una lista de todos los estilos de citación que tenéis instalados actualmente.
2. Seleccionad las referencias que queráis y clicad con el botón derecho del ratón.
3. De las opciones que se muestran, clicad sobre Copy as > Formatted citation.
4. Pegad el formato de citación que habéis copiado en vuestro procesador de textos.

En algunas bases de datos encontraréis el botón Consulta’l en el registro bibliográfico recuperado.

En hacer clic sobre éste botón o, en su ausencia, sobre el texto UB Consulta’l, se abrirá una nueva pantalla del Cercabib con la información de la disponibilidad en el texto completo.

Consultad en el Cercabib la disponibilidad de la revista electrónica tambíen dónde también se indica el período de cobertura. Igualmente podéis comprobar por medio del Cercabib si algún CRAI biblioteca dispone de la versión en papel.

En caso que no la encontréis, podéis solicitar el artículo que os interese mediante el servicio de préstamo interbibliotecario (servicio sujeto a tarifas).

Encontraréis todos los libros y revistas en formato electrónico en Cercabib: Libros-e y Revistas-e.

• Bases de datos
• Revistas

Si al introducir los datos de usuario aparece un error, comprobad que podéis entrar en vuestra intranet: Món UB (estudiantes) o Intranet (PDI y PAS). En el caso de que podáis entrar en ella, pero no en los recursos electrónicos, enviad vuestra consulta al Servicio de atención a usuarios (SAU), con el error que os aparece en pantalla al intentar entrar en el SIRE. Si no podéis entrar en la Intranet, poneos en contacto con el Punto de Atención a Usuarios (PAU) si sois PDI o PAS o con el Servicio de Atención al Estudiante (SAE) si sois estudiantes.

Sí, si lo hacéis desde los ordenadores habilitados para usuarios externos que encontraréis en todos los CRAI Bibliotecas.

Se puede acceder activando el SIRE (Servicio Intermediario de Acceso a los Recursos Electrónicos), por medio de:

• Cercabib, que está configurado para que el acceso se active automáticamente
• Buscador externo (por ejemplo, Google o PubMed), que requiere la instalación del botón SIRE. Consultad las instrucciones de instalación

Sí. Los miembros de la comunidad universitaria de la Universidad de Barcelona, en calidad de profesor/a, estudiante o personal de administración y servicios, pueden acceder a los recursos electrónicos subscritos por el CRAI de la Universidad de Barcelona desde cualquier ordenador o dispositivo situado fuera de su red. Para hacer efectivo el acceso, seguid las instrucciones siguientes: Acceso a los recursos electrónicos de la UB.

Sí, a través del servicio de préstamo interbibliotecario.

• Los libros se pueden devolver en cualquiera de los CRAI biblioteca de la UB o en cualquiera de las bibliotecas de la institución a la cual pertenecen los documentos.
• No está permitido devolver los documentos en cualquier biblioteca del CSUC que no sea la de procedencia del usuario o la propietaria del documento.
• El usuario tiene la obligación de devolver los documentos cuando finalice el período de préstamo, siempre que no tenga autorizada la renovación, y ha de hacerlo en las mismas condiciones físicas a como se le han prestado.

No es posible a no ser que la biblioteca de origen lo permita explícitamente.

Consultad las tarifas de los diversos servicios.

Varía en cada caso dependiendo de la rapidez en la respuesta de la biblioteca servidora, Correos o el servicio de transporte.

Puede ser que el libro esté reservado, que alguien lo esté consultando, que esté en los carros pendiente de ser devuelto a la estantería o que esté mal colocado. Dirigíos al personal de la biblioteca y os ayudarán a localizarlo.

No es necesario, porque la mayoría de periódicos se publican en versión electrónica y los podéis consultar en la página Prensa digital.

Sí, se permite la entrada para consultar los fondos. Sin embargo, hay centros que realizan control de acceso y dan prioridad a los miembros de la UB, ya que no hay suficiente espacio para todo el mundo.

Una vez hecha la búsqueda en Cercabib, marcar la opción Ampliar los resultados fuera de la UB, realizar la búsqueda seleccionando la opción CCUC/PUC del desplegable o realizar la consulta a través del Servicio de atención a usuarios (SAU).

Podéis solicitar información bibliográfica sobre un tema (si no sois miembro de la comunidad UB, debéis consultar nuestras tarifas).

No. El material excluido de préstamo no puede salir de las bibliotecas. Podéis solicitar más información en el mostrador.

Sí, la podéis solicitar en cualquiera de los CRAI bibliotecas de la UB. Esta formación puede ser individual o estar dirigida a un grupo de personas. En el apartado Cursos y talleres programados de la página web del servicio de Formación de usuarios encontraréis el formulario de solicitud. El CRAI biblioteca que hayáis seleccionado se pondrá en contacto con vosotros para concretar los detalles.

Consultando el apartado Cursos y talleres programados de la página web del servicio de Formación de usuarios dónde podréis buscar los cursos por su nombre o por el nombre del CRAI biblioteca dónde queráis hacer el curso.

Los recursos electrónicos (revistas, bases de datos y libros electrónicos) contratados por el CRAI de la UB se rigen por un contrato privado entre el CRAI (o la institución que representa) y el editor o el proveedor del recurso electrónico. Estas licencias contienen unas condiciones de uso que son de cumplimiento obligado por parte de todos los usuarios que consultan el recurso, y el CRAI tiene la obligación de informar a todos los usuarios para que las conozcan antes de utilizar el recurso. Podéis consultar la página Licencias.

En general, si una obra no contiene ninguna nota que indique la situación legal, hay que entender que no se permite ningún uso sin autorización previa, es decir, todos los derechos están reservados, excepto los casos previstos en la ley.

Sí, siempre que se trate de obras ya divulgadas y su inclusión se realice a modo de cita o para hacer un análisis, comentario o juicio crítico. Esta utilización sólo se puede realizar con fines docentes o de investigación, justificada para el fin de esta incorporación, indicando la fuente y el nombre del autor de la obra utilizada, en conformidad con el artículo 32 del Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual (excepción de cita).

Algunos de los CRAI bibliotecas abren los fines de semana y festivos, y otros amplían sus horarios en períodos de exámenes. Podéis consultar esta información en el apartado de Horarios.

Si necesitáis una sala de trabajo para una fecha concreta, la podéis reservar a través de Mi cuenta. El período máximo de reserva es de dos horas por usuario y día durante siete días consecutivos. Podéis consultar su disponibilidad.

En caso de no ocupación de la sala de trabajo después de un cuarto de hora del inicio de la reserva, ésta queda anulada y la sala puede ser ocupada por otros usuarios.

Para poder usar una sala de trabajo debéis ser miembro de la UB y no tener ninguna sanción del servicio de préstamo. El plazo de préstamo de las salas de trabajo es de dos horas. Podéis consultar su disponibilidad y hacer la reserva vía web a través de Mi cuenta del Cercabib. También podéis consultar la guía rápida.

Para tener en préstamo un portátil debéis ser miembro de la UB, no tener ninguna sanción del servicio de préstamo, rellenar y firmar el formulario de aceptación de la normativa del servicio de préstamo de portátiles y dirigiros al mostrador de uno de los CRAI bibliotecas. El plazo de préstamo de los portátiles es de cuatro horas.

Una vez localizado el documento en el Cercabib, clicad la opción Reservarlo. En la pantalla de verificación de la reserva podéis elegir el CRAI Biblioteca donde queréis recoger el documento y la fecha a partir de la cual la reserva quedará cancelada en caso de no devolución del documento.

Para consultar vuestro historial de préstamos en Mi cuenta clicad el apartado Préstamos, cambiar a Préstamos previos e históricos y podrá consultar toda la circulación de documentos asociada a vuestro registro de usuario.

Cuando os identificáis en Mi cuenta, aparece la lista de documentos que tenéis en préstamo con las correspondientes fechas de devolución. Si en el momento de acceder a Mi cuenta tenéis alguna reserva hecha, la podéis ver haciendo clic en el menú de la izquierda Solicitudes. Para acceder a la información sobre el estado de vuestros libros en préstamo debéis clicar sobre el epígrafe Préstamos del menú de la izquierda.

• con el identificador UB (usuarios de la UB): para PDI, PAS, investigadores centros de investigación UB y hospitales: DNI/NIE, sin letra y contraseña. Para Alumnado: Código alfanumérico y contraseña. Por Alumni UB: Código de Alumni y contraseña de Alumni
• con el identificador local (usuarios de la UB): parte izquierda del correo electrónico de la UB más un sufijo que varía según el colectivo al cual pertenece el usuario y contraseña;
• con el identificador CRAI: para todas aquellas personas usuarias que no dispongan de los códigos anteriores.

Entrando en Mi cuenta desde el Cercabib, podréis saber si el documento que habéis reservado sigue en préstamo o ya lo podéis recoger.

Sí, podéis anularlas vía web desde Mi cuenta o dirigiéndoos personalmente o por teléfono a los mostradores de préstamo de los CRAI bibliotecas.

Cuando el documento llegue a la biblioteca, recibiréis por correo electrónico un aviso de cortesía donde se indicará la fecha límite para recogerlo y la biblioteca que escogisteis como punto de recogida. Esta información también se puede consultar en el apartado Solicitudes de Mi cuenta.

Sí, podéis reservar documentos vía web en Mi cuenta o dirigiéndoos al mostrador de préstamo de los CRAI bibliotecas.

Sí, el usuario tiene que ir personalmente al centro adscrito tanto para hacer el préstamo del documento como por el retorno del mismo una vez consultado. Este servicio no se puede hacer ni a través de Mi Cuenta ni presencialmente en los CRAI bibliotecas.

Sí, podéis reservarlos vía web en Mi cuenta o en el mostrador de préstamo de cualquier CRAI Biblioteca de la Universitat de Barcelona y recogerlos en la biblioteca que escojáis. Los libros llegarán en un plazo de dos o tres días.

Porque el documento que tenéis en préstamo está reservado o porque ha vencido el plazo de préstamo.

Los préstamos se pueden renovar tantas veces como queráis siempre que no haya ninguna reserva del documento y el plazo de préstamo no haya vencido. Tres días antes del vencimiento recibiréis un aviso de cortesía por correo electrónico para advertiros de la proximidad de la fecha de devolución y de la posibilidad de renovar el préstamo.

Las renovaciones de los documentos prestados se pueden hacer vía web en el apartado Mi cuenta del Cercabib o podéis dirigiros personalmente o por teléfono a cualquiera de los mostradores de los CRAI bibliotecas.

Sí, siempre que no haya sido solicitado por otro usuario y el período de préstamo no haya vencido. Los préstamos de documentos de bibliografía recomendada de fin de semana (BR fin de semana) no se pueden renovar.

Sí. Para hacerlo debéis tramitar el carné Alumni autoritzats.

Sí, si hay convenio o acuerdo entre la Universitat de Barcelona y vuestra institución, si sois miembro de un centro adscrito a la UB o si tenéis una autorización de carácter temporal concedida por el responsable de un CRAI biblioteca o por la Dirección del CRAI.

Debéis restituir a la biblioteca la obra prestada con un ejemplar de la misma edición. En el caso de que esté agotada, se deberá adquirir otra de características similares y que será propuesta por el personal del CRAI biblioteca depositario de la obra. Hasta que esto no se cumpla, no podréis utilizar el servicio de préstamo.

No, los libros de centros adscritos han de recogerse y devolverse en los propios centros.

Sí, podéis devolver los libros en el mostrador de préstamo o en el buzón de devolución de préstamo de cualquiera de los CRAI bibliotecas de la UB, excepto los ejemplares de bibliografía recomendada con préstamo de fin de semana (BR fin de semana), que se deben recoger y devolver en el CRAI biblioteca al que pertenecen.

• Préstamo normal y de audiovisuales: 1 día sin servicio de préstamo por día de retraso y documento.
• Préstamo de bibliografía recomendada: 2 días sin servicio de préstamo por día de retraso y documento.
• Préstamo de bibliografía recomendada de fin de semana: 3 días sin servicio de préstamo por día de retraso y documento.

Todos los usuarios de la UB autorizados pueden solicitar documentos de otras instituciones miembros del CSUC vía web, a través del Cercabib seleccionando la opción CCUC/PUC del desplegable del cuadro de búsqueda o presencialmente en la biblioteca a la cual pertenecen los documentos (PUC in situ) después de identificarse con el carnet de la UB. Para solicitar documentos de bibliotecas de otras universidades que no formen parte de las instituciones miembros del CSUC, debéis dirigiros al servicio de préstamo interbibliotecario.

En los mostradores de préstamo de los CRAI bibliotecas de la UB.

Esta información se encuentra en el Cercabib. Los ejemplares que no pueden salir en préstamo constan con la indicación «Excluido» en la columna que especifica el tipo de préstamo.

Eso depende del tipo de usuario y del tipo de documento. Podéis consultar la página Préstamo de documentos de la UB para los diferentes tipos de usuarios y de documentos.

No, el carné es personal e intransferible.

Sí, siempre que os identifiquéis con un documento oficial: DNI, NIE, carné de conducir o pasaporte.

Sí, es importante mantener los datos personales actualizados, especialmente la dirección de correo electrónico porque ésta es la vía de comunicación habitual entre el servicio de préstamo y el usuario. Para hacerlo podéis dirigiros a cualquier mostrador de préstamo o modificar vuestros datos personales en Mi cuenta.

El carnet de la UB es válido mientras estéis matriculados en la UB si sois estudiantes o mientras esté vigente vuestra relación contractual con la UB si sois PDI o PAS. El carné Alumni UB autoritzats es válido hasta la fecha de caducidad.