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Preguntas más frecuentes
En esta página encontrareis respuestas a vuestras Preguntas más frecuentes. Podéis hacerlo a través del menú de la izquierda o bien por medio de estos dos filtros.
Desde la lista de los documentos que tenéis en préstamo en Mi cuenta, seleccionad el documento que queréis renovar y clicad el botón Renovar los marcados. Si queréis renovar todos los documentos prestados, debéis seleccionar la opción Renovarlo todo sin marcar previamente ningún documento. Sólo se permite renovar durante los tres días anteriores a la fecha en que vence el período de préstamo; si lo hacéis antes, aparece el mensaje «Pronto para renovar». Tampoco está permitido renovar los libros que estén reservados por otros usuarios; en este caso aparece el mensaje «Reservado».
Una vez localizado el documento en el Cercabib, clicad la opción Reservarlo. En la pantalla de verificación de la reserva podéis elegir el CRAI Biblioteca donde queréis recoger el documento y la fecha a partir de la cual la reserva quedará cancelada en caso de no devolución del documento.
La Bibliografía Recomendada no se puede reservar vía web.
Para tener en préstamo un portátil debéis ser miembro de la UB, no tener ninguna sanción del servicio de préstamo, rellenar y firmar el formulario de aceptación de la normativa del servicio de préstamo de portátiles y dirigiros al mostrador de uno de los CRAI Bibliotecas. El plazo de préstamo de los portátiles es de cuatro horas.
En caso de no ocupación de la sala de trabajo después de un cuarto de hora del inicio de la reserva, ésta queda anulada y la sala puede ser ocupada por otros usuarios.
Sí, siempre que no haya sido solicitado por otro usuario y el período de préstamo no haya vencido. Los préstamos de documentos de bibliografía recomendada de fin de semana (BR fin de semana) no se pueden renovar.
Los préstamos se pueden renovar tantas veces como queráis siempre que no haya ninguna reserva del documento y el plazo de préstamo no haya vencido. Tres días antes del vencimiento recibiréis un aviso de cortesía por correo electrónico para advertiros de la proximidad de la fecha de devolución y de la posibilidad de renovar el préstamo.
Porque el documento que tenéis en préstamo está reservado, porque ha vencido el plazo de préstamo o porque es demasiado pronto para renovarlo. Recordad que desde Mi cuenta sólo se puede renovar durante los últimos tres días del período de préstamo.
Sí, podéis reservarlos vía web en Mi cuenta o en el mostrador de préstamo de cualquier CRAI Biblioteca de la Universitat de Barcelona y recogerlos en la biblioteca que escojáis. Los libros llegarán en un plazo de dos o tres días. Los libros de bibliografía recomendada sólo se pueden reservar desde los mostradores de préstamo.
Sí, el usuario tiene que ir personalmente al centro adscrito tanto para hacer el préstamo del documento como por el retorno del mismo una vez consultado. Este servicio no se puede hacer ni a través de Mi Cuenta ni presencialmente en los CRAI Bibliotecas.
Sí, podéis reservar documentos vía web en Mi cuenta o dirigiéndoos al mostrador de préstamo de los CRAI Bibliotecas, excepto los documentos de bibliografía recomendada, que sólo admiten reservas desde los mostradores de préstamo de los CRAI Bibliotecas.
No, para poder reservar un documento debéis esperar a que expire el bloqueo.
Cuando el documento llegue a la biblioteca, recibiréis por correo electrónico un aviso de cortesía donde se indicará la fecha límite para recogerlo y la biblioteca que escogisteis como punto de recogida. Esta información también se puede consultar en el apartado Reservas de Mi cuenta.
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