Inici >> Noticies Butlleti >> El CRAI de la UB publica el Grau de compliment de la Carta de serveis 2020-21

El CRAI de la UB publica el Grau de compliment de la Carta de serveis 2020-21

dimarts, 1 febrer 2022

Trobareu publicat al web del CRAI i al Dipòsit Digital de la UB, el Grau de compliment de la Carta de serveis del curs 2020-2021 del CRAI de la Universitat de Barcelona.

 

La Carta de serveis és un instrument a través del qual el CRAI informa al seus usuaris sobre els serveis que se'ls hi ofereixen, sobre els drets que els assisteixen en relació amb aquests serveis, i sobre els compromisos de qualitat que s'assumeixen des del CRAI.

 

Es tracta d'un compromís de qualitat i millora continuada en tots els serveis i activitats que es proposen. Igualment, és un instrument de difusió que, a més d'informar sobre l'oferta de serveis, inclou sistemes de mesura del seu rendiment per comprovar, de manera efectiva, el grau de compliment dels objectius i determinar la qualitat del serveis prestats pel CRAI a la comunitat UB.

                                                                                                                                            

 

Compartir a: 

Segueix-nos

totes les xarxes socials del CRAI icono de canal de contenidos sindicado  twitter Blog del CRAICanal de YouTube del CRAI de la UB

 

Footer - Copyright


Logo de Creative Commons Els continguts del web CRAI UB estan subjectes a la llicència de Reconeixement de Creative Commons 4.0, llevat que s'hi indiqui el contrari.

 

Campus d'exelencia

Pla de sostenibilitat del CRAI                            Segell EFQM 500    Logo de Bibliotecas comprometidas con la excelencia