Inici >> Node >> El CRAI de la UB publica el Grau de compliment de la Carta de serveis 2020-21

El CRAI de la UB publica el Grau de compliment de la Carta de serveis 2020-21

Tuesday, 1 February 2022

Trobareu publicat al web del CRAI i al Dipòsit Digital de la UB, el Grau de compliment de la Carta de serveis del curs 2020-2021 del CRAI de la Universitat de Barcelona.

 

La Carta de serveis és un instrument a través del qual el CRAI informa al seus usuaris sobre els serveis que se'ls hi ofereixen, sobre els drets que els assisteixen en relació amb aquests serveis, i sobre els compromisos de qualitat que s'assumeixen des del CRAI.

 

Es tracta d'un compromís de qualitat i millora continuada en tots els serveis i activitats que es proposen. Igualment, és un instrument de difusió que, a més d'informar sobre l'oferta de serveis, inclou sistemes de mesura del seu rendiment per comprovar, de manera efectiva, el grau de compliment dels objectius i determinar la qualitat del serveis prestats pel CRAI a la comunitat UB.

                                                                                                                                            

 

Segueix-nos

totes les xarxes socials del CRAI icono de canal de contenidos sindicado  twitter Blog del CRAIUB CRAI YouTube Channel

 

Footer - Copyright

 

 Except where otherwise noted, content on CRAI UB web is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Campus d'exelencia

CRAI Sustainability Plan                            Segell EFQM 500    Logo de Bibliotecas comprometidas con la excelencia