Gestió per processos

Nova versió del Model de gestió per processos del CRAI

Nova versió del Model de gestió per processos del CRAI

El CRAI de la Universitat de Barcelona ha publicat una nova versió del seu Model de gestió per processos per tal d'adaptar-lo al nou Pla estratègic «Essentia2029» (2023-2029) i a la versió 2020 del model EFQM que és la vigent actualment. A banda, s'ha realitzat una revisió i actualització general dels continguts. 

El model del CRAI es deriva del Model de gestió per processos de la Universitat de Barcelona que, al seu torn, està inspirat en el Model d’Excel·lència de la Fundació Europea per a la Gestió de la Qualitat (EFQM) i està estructurat en quatre nivells: estratègic, organitzatiu, operatiu i resultats.

La gestió per processos és un model que permet identificar totes les activitats que realitza una organització, establir els seus responsables i les seves interconnexions i fer-ne un seguiment exhaustiu per tal de poder aplicar una filosofia d'avaluació i millora continuada, sempre amb la finalitat d'excel·lir en l'oferta de recursos d'informació i en la prestació de serveis als seus usuaris.

Malgrat tractar-se d'un document de gestió interna, com a novetat i responent a la seva política de transparència, el CRAI ha publicat una versió del Model de gestió d'accés lliure que està disponible en català i en espanyol. Aquesta versió és idèntica a la d'ús intern, només s'hi han suprimit els enllaços a la documentació ubicada a la seva Intranet amb accés restringit a l'EquipCRAI.

VI Jornada de Bones Práctiques amb la participació del CRAI de la Universitat de Barcelona

VI Jornada de Bones Práctiques amb la participació del CRAI de la Universitat de Barcelona
El Club Excelencia en Gestión, Bureau Veritas i el Col·legi Oficial d’Enginyers Industrials de Catalunya, han organitzat el passat 4 de juliol la VI Jornada de Buenas Prácticas "La excelencia, una gestión orientada al ciudadano" amb participació del CRAI de la Universitat de Barcelona.
 
La Jornada ha estat dedicada a donar a conèixer el Model EFQM d'Excel·lència com una eina clau per millorar la competitivitat, la sostenibilitat, l'eficiència i la innovació de les organitzacions, independentment de la seva dimensió i sector d'activitat.
 
El CRAI de la Universitat de Barcelona hi ha participat amb una presentació on s'explica l'experiència del centre des de l'any 2011 quan es va realitzar un procés d'autoavaluació seguint el model EFQM, fins al 2018 quan s'ha obtingut el segell 500+, màxim nivell de reconeixement del model EFQM.
 
La presentació ha estat a càrrec de Judit Casals (Directora del CRAI), Carme Melsió (responsable del Servei d'Organització i Qualitat de l'Agència de Polítiques i Qualitat de la Universitat de Barcelona) i Eva Alba (responsable de Processos i Qualitat del CRAI).