El CRAI de la Universitat de Barcelona ha realitzat, durant els mesos de març i abril, una enquesta al col·lectiu docent i investigador per conèixer quin és el seu grau de satisfacció sobre els recursos i serveis oferts des dels CRAI Biblioteques i Unitats de suport.
Els resultats d'aquesta enquesta tenen un gran valor per a nosaltres, ja que ens permeten avaluar la qualitat del nostre servei i millorar-lo distribuint els nostres recursos i esforços en la millor direcció.
En aquest darrera prospecció hem evidenciat, amb complaença, que hi ha hagut un significatiu increment de la satisfacció d'aquest col·lectiu amb els nostres recursos i serveis.
Podem veure que :
♦ S'ha incrementat l'adaptació dels nostres recursos d'informació a les necessitats informatives del col·lectiu. Un 85,81% d'enquestats així ho han fet constar
♦ Els professors i investigadors estan també més satisfets amb la Formació d'usuaris respecte a l'any anterior, tot i que això no ens distreu de la necessitat de dur a terme accions per donar major difusió a la formació reglada
♦ El SIRE -Servei d'accés als recursos electrònics- ha donat una satisfacció del 12,74% més gran que a l'any 2016. Creiem però que encara necessita una millor i major difusió i treballarem en aquest sentit
♦ Tant el Suport a la Docència com el Suport a la Recerca, tenen més del 90% d'usuaris satisfets i això ens anima a continuar treballant en aquesta direcció
♦ Pel que fa a la recerca, s'ha fet evident la necessitat de crear un Servei de suport a la Gestió de les Dades, en el que ja estem treballant.
Des d'aquí volem agrair de nou la vostra col·laboració i la vostra confiança.
Seguirem treballant per millorar i adaptar-nos a les vostres necessitats d'informació!